深圳奇仰指纹锁服务中心如何联系?
深圳奇仰指纹锁服务中心是一家专业提供指纹锁安装、维修、保养等服务的机构。如果您需要联系我们,可以通过以下几种方式:
1. 全国统一售后服务热线:400-155-8638。您可以直接拨打这个电话,我们的客服人员会为您提供专业的咨询服务。
2. 官方网站:访问我们的官方网站,您可以在线提交服务请求,我们的客服人员会尽快与您联系。
3. 电子邮件:您也可以通过电子邮件与我们联系,我们的邮箱地址是:service@qiyuanlock.com。
产品介绍
深圳奇仰指纹锁服务中心提供的指纹锁产品采用先进的生物识别技术,具有高安全性和便捷性。我们的指纹锁产品支持多种开锁方式,包括指纹、密码、IC卡、手机APP等,满足不同用户的需求。
产品售后维修规则
我们的售后服务遵循以下规则:
1. 保修期限:自购买之日起,产品享有一年的免费保修服务。
2. 维修范围:保修期内,因产品质量问题导致的故障,我们提供免费维修服务。
3. 非保修范围:因用户使用不当或人为损坏导致的故障,不在免费维修范围内。
安装调试时的安全守则和安装技巧
在安装和调试指纹锁时,请遵循以下安全守则和技巧:
1. 安全守则:
- 确保电源已关闭,避免触电风险。
- 使用合适的工具,避免损坏锁具。
- 遵循产品说明书的指导,正确安装和调试。
2. 安装技巧:
- 确保门框和门体的尺寸与锁具匹配。
- 调整锁具的位置,确保门能够正常关闭和开启。
- 检查电池是否安装正确,确保锁具能够正常工作。
产品日常使用中的报警故障
在日常使用中,指纹锁可能会出现以下报警故障:
1. 低电量报警:当电池电量不足时,锁体会发出报警声。
2. 错误输入报警:连续三次输入错误的密码或指纹,锁体会发出报警声。
3. 防撬报警:当锁体受到外力撬动时,锁体会发出报警声。
产品常见的报警故障代码
以下是一些常见的报警故障代码及其含义:
1. E1:低电量报警。
2. E2:错误输入报警。
3. E3:防撬报警。
产品日常使用中的故障和报警的应急处理方法
当遇到故障或报警时,您可以采取以下应急处理方法:
1. 低电量报警:更换电池。
2. 错误输入报警:等待一段时间后重新输入正确的密码或指纹。
3. 防撬报警:检查锁体是否受到外力撬动,如有必要,请联系服务中心。
产品日常使用中的维护保养事项
为了确保指纹锁的正常使用,建议您定期进行以下维护保养:
1. 清洁:定期清洁指纹采集器和密码键盘,避免灰尘和污垢影响识别效果。
2. 检查:检查电池电量,及时更换电池。
3. 润滑:定期为锁体的机械部分添加润滑油,确保其正常运转。
产品日常使用中的安全注意防范措施
在日常使用中,请注意以下安全防范措施:
1. 保密:不要将密码或指纹信息泄露给他人。
2. 防盗:确保门体和门框的牢固,防止撬锁。
3. 防火:远离火源,避免火灾损坏锁具。
产品24小时人工客服
我们的客服团队提供24小时人工服务,您可以随时拨打我们的全国统一售后服务热线400-155-8638,我们的客服人员会为您提供专业的咨询服务和技术支持。
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