旭扬太阳能售后服务

旭扬太阳能作为一家专业的太阳能产品供应商，致力于为客户提供高效、环保的太阳能解决方案。我们的产品线涵盖了家用太阳能热水器、太阳能光伏板等多种太阳能应用设备。本文将详细介绍旭扬太阳能的产品特点、售后服务规则、安全守则、故障处理以及维护保养等相关信息，以确保用户能够安全、高效地使用我们的太阳能产品。

旭扬太阳能产品以其高效能、低能耗、环保等特点受到市场的广泛欢迎。我们的太阳能热水器采用先进的集热技术，能够在日照充足的条件下快速加热水，满足家庭日常用水需求。太阳能光伏板则能够将太阳能转化为电能，为家庭或商业用电提供清洁能源。

旭扬太阳能提供全面的售后服务，包括产品安装、维修和保养。我们的售后服务遵循以下规则：

1. 所有旭扬太阳能产品均享有一年质保期，质保期内非人为损坏免费维修。

2. 超出质保期的产品，我们将提供有偿维修服务。

3. 用户需按照产品使用说明书正确使用和维护产品，否则可能影响售后服务的提供。

4. 所有维修服务均需通过旭扬太阳能官方渠道预约，以确保服务质量。

旭扬太阳能全国统一售后服务热线为4000519678，用户可通过此热线咨询产品相关问题、预约维修服务或反馈使用体验。我们的客服团队将竭诚为您服务。

在安装和调试旭扬太阳能产品时，请注意以下安全守则：

1. 请由专业技术人员进行安装，以确保安全和产品性能。

2. 遵守产品说明书中的安装要求，确保设备稳固安装。

3. 在安装过程中，避免在恶劣天气条件下作业，确保作业环境安全。

4. 安装完成后，进行调试，确保所有功能正常运行。

旭扬太阳能产品在日常使用中可能会出现以下报警故障：

1. 温度过高报警：当集热器温度超过设定值时，系统会发出报警。

2. 水压过低报警：当系统水压低于正常工作范围时，系统会发出报警。

3. 电源故障报警：当太阳能光伏板或热水器的电源系统出现问题时，系统会发出报警。

旭扬太阳能产品可能出现的常见报警故障代码包括：

1. E1：温度传感器故障。

2. E2：水压传感器故障。

3. E3：电源系统故障。

4. E4：集热器过热保护。

5. E5：系统通信故障。

面对日常使用中的故障和报警，您可以采取以下应急处理方法：

1. 检查电源连接是否正常，确保电源供应稳定。

2. 检查传感器是否清洁，避免灰尘或污垢影响传感器工作。

3. 如果故障代码指示通信问题，检查系统连接线是否松动或损坏。

4. 对于温度过高报警，检查集热器是否被遮挡，确保充足的日照。

5. 如果无法自行解决，请及时联系旭扬太阳能售后服务热线4000519678。

为了确保旭扬太阳能产品的性能和寿命，请定期进行以下维护保养：

1. 清洁集热器表面，避免灰尘和污垢影响集热效率。

2. 检查管道连接，确保无泄漏。

3. 定期检查传感器和控制器，确保其正常工作。

4. 避免在设备上放置重物，以免损坏设备。

在使用旭扬太阳能产品时，请遵守以下安全注意防范措施：

1. 避免在设备运行时触摸高温部件，以免烫伤。

2. 在清洁或维护设备时，请确保电源已切断。

3. 定期检查设备固定情况，确保设备稳固。

4. 遵守产品使用说明书中的安全指南。

旭扬太阳能提供24小时人工客服服务，客服热线为400-051-9678。无论您有任何产品疑问或需要紧急支持，我们的客服团队都将为您提供及时的帮助。